Åpningstid

Mandag-fredag: kl. 08.00-15.00.

Prøveinnlevering er mandag-torsdag, kl. 08.00-12.00. Ellers etter avtale.

Utenom åpningstid kan prøver leveres vårt ubetjente prøvemottak.

Våre analyser

Vi tilbyr et bredt spekter av kjemiske- og mikrobiologiske analyser av næringsmidler, vann, miljø og inneklima.

Mikrobiologiske analyser

Det benyttes et bredt spekter av metoder innenfor tradisjonelle dyrkningsteknikker og immunologiske teknikker (EIA, ELISA).

Kjemiske analyser

Det benyttes et bredt utvalg og metoder blant annet ione- og væskekromatografi, GC-MS (gasskromatografi masse spektrometri) og GC-FID (gasskromatografi flammeionisasjons deteksjon).

Sensorisk analyse

Vi tilbyr sensorisk analyse av drikkevann. Sensorisk analyse er en unik analysemetode med mennesket som analyseinstrument; lukt og smak undersøkes av trente dommere.

Bestill analyse

Ved bestilling av analyser er det to alternativ, ett for enheter i Trondheim kommune og ett for andre som gjør oppdrag for Trondheim kommune.

Bestillingsskjema/følgeskjema for enheter i Trondheim kommune (PDF)

Tilleggsskjema for virksomheter som gjør oppdrag på vegne av Trondheim kommune (PDF).

Her er en veileder for utfylling av følgeskjema (PDF)

Kundeportal

Pålogging kundeportal

1. mai skiftet Miljølaboratoriet i Trondheim kommune fagdatasystem. Og med nytt fagdatasystem følger ny kundeportal! Historisk data blir ikke med i ny løsning. Prøver analysert før 01.05.2021 blir ikke overført til nytt fagdatasystem og ikke tilgjengelig i ny kundeportal.

Labtjenester er lagt ned (2021). Analysesenteret tar kun i mot prøver fra kommunal virksomhet.

Beredskap

Vi tilbyr analyseberedskap i tilfelle akutte situasjoner oppstår et sted i verdikjeden. Enkelte analyser kan vi kjøre på flere metodikker/instrumenter, noe som gir veldig god kapasitet.

Beredskap ved atomhendelse

Vi er ett av seks beredskapslaboratorier i Norge for måling av radioaktivitet ved en atomhendelse.

21. desember 2015 ble det nye laboratorienettverket for lokal radioaktivitetskontroll (LORAKON) åpnet der vi er at av laboratoriene som skal være en del av den nasjonale beredskapen ved atomhendelser.

Kvalitetssikring

Vi er akkreditert etter NS-EN ISO/IEC 17025. Oversikt over alle våre akkrediterte analyser på Norsk akkreditering sin nettside akkreditert.no. Søk etter TEST 028.

Akkrediteringen gjelder:

• Kjemisk analyse
• Mikrobiologisk analyse
• Ioniserende stråling og radioaktivitet
• Prøvetaking

Hva betyr det å være akkreditert?

Akkrediteringen stiller krav til blant annet:

• Kompetansenivå
• Utstyr
• Arbeidsprosedyrer
• Dokumentasjon
• Lokaliteter
• Kvalitetssystem
• Uavhengighet og integritet

Akkreditering forplikter oss til å utføre analysene slik at det er sporbarhet til internasjonalt godkjente standarder.

Vi overvåker analysekvaliteten gjennom:

• Dokumentasjon av interne kontroller
• Sammenlignende laboratorieprøving (ringtester)
• Interne og eksterne revisjoner
• Avviksbehandling

Kontakt oss for oversikt over akkrediterte analyser med informasjon om:

• Hvilke måleusikkerheter som er knyttet til analyseresultatene
• Måleområder
• Hvilke måleprinsipper som ligger til grunn for de enkelte analyser
• Hvilke standarder som det arbeides etter

Om oss

Miljølaboratoriet er Trondheim kommunes egen lab. Vi har levert analysetjenester i over 100 år! I tillegg er vi beredskapslaboratorium for kommunen og Direktoratet for strålevern og atomsikkerhet.

Kundeløfte

• Rette analyser og gode råd. Vi lover å være rask på lab’en

Våre tjenester

• Laboratorieanalyser og rådgivning
• Kundene får god mottakelse og faglig bistand som bidrar til løsning
• Tjenesten kvalitetssikres etter NS-EN ISO/IEC 17025

Responstid

• E-post: 1-2 virkedager (eller så raskt det lar seg gjøre)
• Telefon: Alltid i våre åpningstider
• Analyseresultater: Etter avtale

Forventning til kunden

• For faste kunder forventes innlevering av prøver i henhold til plan
• Varsling av prøveinnlevering i forkant
• Bruk av kundeportal for å hente resultater
• Utfylt følgeskjema til hver prøve

Kundeklager og rutiner

Kundeklager er en mulighet for forbedring og fornøyde kunder. Ansatte registrerer kundeklager og de håndteres i vårt avvikssystem.

Kontakt oss

E-post kjemilab: postkjemi@trondheim.kommune.no

E-post mikrobiologisk lab: postmikro@trondheim.kommune.no