Feil på faktura for kommunale avgifter
Trondheim kommune har nylig sendt ut faktura for kommunale avgifter. En teknisk feil har ført til at beregningsgrunnlaget mangler på fakturaen, men totalbeløpet du skal betale er riktig.
På grunn av en feil i filoverføringen mellom våre systemer, står beregningsgrunnlaget for eiendomsskatt og vann og avløp oppført som «0,-» på den utsendte fakturaen for mars.
Beløpet er korrekt
Selv om grunnlaget mangler på selve dokumentet, har systemet regnet ut riktig sum. Fakturaen kan derfor trygt betales med det beløpet som er oppgitt.
Slik finner du beregningsgrunnlaget ditt
All informasjon om ditt beregningsgrunnlag er tilgjengelig digitalt. Vi oppfordrer alle til å logge inn på MinSide på kommunens nettsider. Der finner du:
- Beregningsgrunnlag for eiendomsskatten.
- Informasjon om din registrerte målerstand for vann og avløp.
- Tidligere fakturaer, slik at du kan se beregningsgrunnlaget for foregående år.
Du finner informasjon om eiendomsskatt ved å navigere til "Bosted og eiendom" - "Mine eiendommer" - "Eiendomsskatt og takst".
Du finner informasjon om vannmåler ved å navigere til "Bosted og eiendom" - "Mine eiendommer" - "Vann og avløp"
Har du spørsmål?
På grunn av forventet stor pågang og kommende ferieavvikling i påsken, oppfordrer vi sterkt til at henvendelser gjøres via e-post. Dette vil sikre at du får raskest mulig hjelp, og du slipper å sitte i lang telefonkø.
- Spørsmål om vann og avløp: Ta kontakt med Trondheim Bydrift på e-post: .
- Spørsmål om eiendomsskatt: Ta kontakt med Enhet for kart og arkitektur på e-post: .
Spørsmål om betaling: Ta kontakt med Regnskapstjenesten på e-post: .
Vi beklager ulempen dette medfører for våre innbyggere.