Når de vanlige digitale kanalene ligger nede, vil biblioteket fungere som en fysisk informasjonssentral. Her kan du komme i kontakt med kommunale ansatte eller nødetatene, og få nødvendig og viktig informasjon om situasjonen i byen. Likevel er det avgjørende at du kun møter opp på informasjonspunktet dersom det er høyst nødvendig og du har et reelt behov for hjelp. 

Nødsituasjon

Dersom du står overfor en akutt nødssituasjon, bør du i stedet oppsøke den aktuelle nødetaten direkte. Informasjonspunktet på Hovedbiblioteket er først og fremst ment å være en sikker kilde til kriseinformasjon, og en kanal for å be om bistand dersom du ikke har andre måter å klare deg eller tilkalle hjelp på. Ved alvorlige kriser må kommunen prioritere å bruke sine ressurser på å hjelpe dem som trenger det aller mest. Ved at innbyggere som klarer seg selv unngår å oppsøke punktet unødig, sikres det at kapasiteten holdes åpen for de mest sårbare i lokalsamfunnet.

Her finner du Informasjonspunktet

Infopunktet er etablert ved Hovedbiblioteket sentralt i Trondheim sentrum. 

Adresse: Peter Egges plass 1

Informasjon og kontakt med kommunen på Informasjonspunktet

• Informasjonsdeling:
  Personell gir muntlig informasjon om krisesituasjonen lokalt, og det settes opp fysiske oppslagstavler og digitale skjermer med oppdateringer.
• Meldepunkt/Samband:
  Infopunktet har alternative sambandsløsninger slik at innbyggere ved behov kan melde fra om akutte hendelser, som videreformidles til kommunens kriseledelse eller nødetatene.