Fritt brukervalg innføres i hjemmetjenesten.
Det betyr at du som er tjenestemottaker i Trondheim kommune selv kan bestemme hvem som kommer hjem til deg og utfører hjemmetjenester.

Hva er fritt brukervalg?

Med innføringen av fritt brukervalg får du som innbygger retten til å velge hvilken tilbyder du ønsker at skal komme hjem til deg og utføre de hjemmetjenestene du har krav på. Målet er at du skal kunne velge mellom to ulike private tilbydere og kommunens egen hjemmetjeneste. 

Trondheim kommune har fortsatt ansvar for tjenesten, og vil stille samme krav til tjenestekvalitet til de private leverandørene som til kommunens egen hjemmetjeneste. Du betaler det samme uansett hvilken tilbyder du velger. 

Planlagt oppstart av fritt brukervalg er våren 2025. Du som har hjemmetjenester vil i løpet av våren få et brev med informasjon om fritt brukervalg og hvordan du skal gå fram for å velge hvilken tilbyder du ønsker.  

Bakgrunn

Trondheim bystyre vedtok 1. februar 2024 at det skal innføres fritt brukervalg i hjemmetjenesten, og byrådet følger opp bystyrets vedtak. 

Om hjemmetjenesten

Det er i dag om lag 4900 innbyggere i Trondheim kommune som mottar hjemmetjenester. 

Med hjemmetjenester menes i denne sammenheng helsetjenester i hjemmet og praktisk bistand i hjemmet. Den praktiske bistanden kan være hjelp til pleie, stell, måltider, hjelp til renhold mv. 

Ordningen med fritt brukervalg vil ikke gjelde for:

• Innbyggere som bor i kommunens bo- og aktivitetstilbud (BOA) med fast bemanning
• Innbyggere som bor i botiltak psykisk helse og rus
• Hjemmetjenester der det er behov for spesialisert kompetanse innenfor psykisk helse og rus, utviklingshemming, fysioterapi, ergoterapi m.m.
• Innbyggere under 18 år
• Støttekontakt

Oppdraget er prosjektorganisert og lagt til kommunalsjef for hjemmebaserte tjenester. 

Det har vært gjennomført møter med andre kommuner som har innført fritt brukervalg for å innhente erfaringer.
De to leverandørene som blir valgt skal tilby hjemmetjenester dag og kveld (alle dager) i tidsrommet kl. 07.30-22.30. Tjenester på natt skal leveres av kommunens nattpatrulje (Trygghetspatruljen). Praktisk bistand renhold skal leveres på dagtid på hverdager (mandag-fredag), mellom kl. 07.45-15.45.

Framdriftsplan

Vi er nå inne i prosessen med å kvalifisere og inngå avtale med private leverandører. Dette arbeidet er omfattende og krever tid. Målet er å tildele kontrakt til to private leverandører i løpet av mars 2025. Etter at avtalene er inngått vil det ta noe tid før ordningen er i drift. Det handler blant annet om at leverandørene trenger tid til å forberede driften (ansette folk, mv) og at alle som har vedtak om hjemmetjenester må foreta valg av leverandør.