Trygghetsalarm
Trygghetsalarm
Innhold
Trygghetspatruljen
- Tar kontakt med deg hvis du trykker på alarmen.
- Rykker ut hele døgnet.
- Kommer til deg innen 30 min ved nødstilfelle.
- Utfører hjemmetjenesten på natten.
Det er for tiden gratis å låne trygghetsalarm av Trondheim kommune, men Bystyret vedtok at det skal innføres egenandel for lån av tryggehetsalarm i 2025. Denne endringen blir gjennomført i løpet av 2025.
Alle ansatte har uniform, og vi kjører i biler med logo for at du alltid skal kunne kjenne oss igjen når vi kommer. Ansatte er helsepersonell med bred bakgrunn som er en del av Trondheim kommunes kriseteam, og samarbeider med alle enheter innen helse og velferd, legevakt, politi og brannvesen.
Søk om trygghetsalarm
Ta kontakt med helse- og velferdskontoret i din bydel for å søke om tjenester i kommunen. Er du usikker på hvilken bydel du tilhører, kan du se i kartet over bydelene.
Helse- og velferdskontoret tar i mot henvendelser og søknader, vurderer hvilke tjenester du trenger du trenger og fatter vedtak om tjenester. Du kan også ta kontakt for å få råd og veiledning om helse- og omsorgstjenester, frivillige tilbud og støtte til pårørende.
Hvis du har behov for trygghetsalarm vil eLås bli montert på din(e) inngangsdører.
Når kan du bruke trygghetsalarmen?
- Bruk alarmen når du opplever at du befinner deg i en akutt omsorgssituasjon.
- En akutt omsorgssituasjon er en tilstand som kommer i øyeblikkelig eller i løpet av noen timer. For eksempel et fall der du ikke kommer deg opp av deg selv.
- Utrykningstiden er 30 minutter etter varslet alarm hele døgnet.
- Du kan ikke benytte alarmen til omsorgsoppgaver som den ordinære hjemmetjenesten i din bydel har gitt deg vedtak på.
- Vi vurderer fortløpende hvilket behov du har for faste besøk fra hjemmetjenesten.
Installering av trygghetsalarm og eLås
Helse- og velferdskontoret vurderer om du kan få trygghetsalarm. Vi vil kontakte deg noen dager etter at du har fått vedtak. Dersom du har behov for å kontakte oss, ring 72 54 83 94.
I forbindelse med montering av eLås, må vi bytte enkelte deler fra dørlåsen din, som må oppbevares hjemme hos deg. Disse delene må oppbevares til den dagen eLåsen skal fjernes, og låsen vil tilbakestilles til slik den var før. Delene oppbevares i sikringsskap.
Opp- og nedkobling av trygghetsalarm, eLås og alle andre tekniske oppdrag gjøres av tekniker fra Trondheim kommune.
- Vi monterer elektronisk dørlås (eLås) på din boligdør/dører. Dersom det ikke lar seg gjøre trenger vi en nøkkel.
- Dersom du har husalarm må vi få vite koden for denne.
- Fra mottatt vedtak skal trygghetsalarmen være montert innen 10 virkedager.
- Du som skal bruke trygghetsalarmen må være tilstede når den og eLås blir montert.
Kontakt oss ved feil på alarmen eller eLås
Ved feil på alarmen eller eLås kan du kontakte Trygghetspatruljen på telefon.
Automatisk brannvarsler
Dersom du ønsker det kan du få montert automatisk brannvarsler på Trygghetsalarmen. Dette er gratis.
Flytting/nedkobling av alarm og eLås
- Ta kontakt i god tid dersom du skal flytte og ha med deg alarmen.
- Hvis du skal flytte og ha med trygghetsalarmen til en annen adresse, må du betale et flyttegebyr på kr 700.
- For nedkobling av alarm og eLås, ring Trygghetspatruljen på telefon for informasjon og avtale.
Kontakt Trygghetspatruljen
E-post:
Sist oppdatert: 20.03.2025