Når store ulykker, kriser eller brå og uventede dødsfall rammer, kan det psykososiale kriseteamet tilby akutt psykologisk førstehjelp og emosjonell støtte. Teamets oppgave er å hjelpe pårørende, berørte og lokalsamfunnet med å håndtere de umiddelbare krisereaksjonene. Hjelpen gis i en kort periode i den akutte fasen, frem til det ordinære hjelpeapparatet i kommunen kan overta den videre oppfølgingen. 

I tillegg til den akutte støtten til enkeltpersoner og familier, har psykosialt kriseteam ansvaret for å opprette Evakueringssenter (ES) og Evakuerte- og pårørendesenter (EPS) ved større akutte hendelser som rammer flere innbyggere i kommunen. 

Fra 01.09.26 er psykososialt kriseteam i kommunen administrativt lagt til Enhet for psykisk helse og rus, som er en kommunal helse- og omsorgstjeneste.

Tjenesten er organisert som en helårs døgnvaktordning med bakvakt, noe som betyr at det alltid er to ansatte tilgjengelig for å ta imot henvendelser. Ettersom de ansatte er i bakvakt må det påregnes noe tid før teamet kan være fysisk til stede der det er behov for uttrykning.

De som møter deg i kriseteamet har bred helsefaglig, psykologfaglig, sosialfaglig og barnefaglig kompetanse, og de har særskilt kunnskap om psykososial førstehjelp, traumeforståelse og kulturforståelse. Ved behov har teamet også mulighet til å koble på legefunksjon og prestetjeneste.

Det psykososiale kriseteamet iverksettes når disse tar kontakt:

• politiets operasjonssentral 
• akuttmedisinsk kommunikasjonssentral (AMK)
• legevaktssentralen
• Enhet for samfunnsikkerhet og beredskap
• kommunens kriseledelse
• andre kommunale enheter som for eksempel skoler

Psykososialt kriseteam – Støttetelefon

Dette telefonnummeret er for pårørende, berørte og samarbeidspartnere som har behov for kontakt på dagtid i forbindelse med pågående hendelser der kriseteamet er eller nylig har blitt koblet inn.

På kveld, natt og i helger opererer kriseteamet med en akutt bakvakt som kun aktiveres og kontaktes via nødetatene (politi, legevakt og AMK).

Telefon: 48202150

Åpningstid: Hverdager kl. 09.00–15.00

Ved akutte kriser eller nye hendelser:

Har du behov for øyeblikkelig hjelp, eller står i en ny akutt situasjon med fare for liv og helse:

• Medisinsk nødnummer: 113
• Legevakt: 116 117

Hva brukes dette nummeret til?

• For pårørende og berørte: Hvis du eller din familie har hatt kontakt med kriseteamet utenom kontortid og har behov for videre oppfølging, praktisk avklaring eller samtale på dagtid.
• For samarbeidspartnere:r Andre instanser som trenger dialog, samordning eller status rundt berørte personer i en pågående sak.
  Dette nummeret er ikke en generell støttetelefon for henvendelser utenom kriseteamets aktive oppdrag.

Dette nummeret er ikke en generell støttetelefon for henvendelser utenom kriseteamets aktive oppdrag.